Karte weg - was jetzt?
116 116 - Ihre Kartensperr-Nummer
Sie haben Ihre VR-BankCard oder Ihre Kreditkarte verloren? Jemand hat Ihre Wertsachen gestohlen? In diesem Fall ist schnelles Handeln geboten. Die Notfallnummer 116 116 hilft Ihnen schnell weiter.
Verlust sofort melden
Den Verlust Ihrer Karte sollten Sie so schnell wie möglich melden. Bedenken Sie, dass Ihre Karte missbraucht werden kann, zum Beispiel beim bargeldlosen Bezahlen mit Karte und Unterschrift, wenn die Eingabe Ihrer persönlichen Identifikationsnummer (PIN) nicht notwendig ist.
Vorteil gegenüber Bargeld
Grundsätzlich sind Karten aber sicherer als Bargeld. Scheine und Münzen, die Ihnen gestohlen wurden, sind ein für allemal weg. Karten dagegen können ersetzt werden. Für Ihre Kreditkarte (MasterCard oder Visa Karte) erhalten Sie auf Wunsch eine Ersatzkarte, wo immer Sie sich gerade aufhalten. Vorausgesetzt natürlich, Sie haben den Verlust gemeldet.
Den Verlust Ihrer Karte sollten Sie so schnell wie möglich melden. Bedenken Sie, dass Ihre Karte missbraucht werden kann, zum Beispiel beim bargeldlosen Bezahlen mit Karte und Unterschrift, wenn die Eingabe Ihrer persönlichen Identifikationsnummer (PIN) nicht notwendig ist.
Vorteil gegenüber Bargeld
Grundsätzlich sind Karten aber sicherer als Bargeld. Scheine und Münzen, die Ihnen gestohlen wurden, sind ein für allemal weg. Karten dagegen können ersetzt werden. Für Ihre Kreditkarte (MasterCard oder Visa Karte) erhalten Sie auf Wunsch eine Ersatzkarte, wo immer Sie sich gerade aufhalten. Vorausgesetzt natürlich, Sie haben den Verlust gemeldet.
Kartensperr-Nummern
| Einheitlicher Sperr-Notruf | + 49 116 116* |
| (alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: +49 30 40 50 40 50) | |
* Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperr-Instanz; bundesweit gebührenfrei.
Sicherheitsempfehlungen
- Bewahren Sie Ihre Karten nie gemeinsam mit der PIN an einem Ort auf.
- Prägen Sie sich Ihre PIN gut ein, und vernichten Sie den PIN-Mitteilungsbrief.
- Geben Sie die PIN nie an Dritte weiter.
- Auch ein Bankmitarbeiter wird Sie nie nach Ihrer PIN fragen.
- Melden Sie einen Verlust unmittelbar, nachdem Sie ihn festgestellt haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie dem Mitarbeiter der Kartensperr-Hotline im Verlustfall Ihre Bank sowie Konto- und Kartennummer nennen können, damit die Karte möglichst schnell gesperrt werden kann.